Welche Schnittstellen braucht mein System für KI-Agenten?
Ohne die richtigen Schnittstellen bleibt jeder KI-Agent nur eine Insellösung, die keine echten Prozesse automatisieren kann.
Warum Schnittstellen das eigentliche Nadelöhr sind
Ein KI-Agent kann noch so klug konzipiert sein — ohne Zugriff auf die relevanten Systeme (CRM, ERP, E-Mail, Kalender) kann er keine echten Aktionen ausführen, sondern bleibt bei reiner Textgenerierung stehen. Die technische Anbindung ist deshalb oft der aufwendigere Teil eines Projekts, nicht die KI-Logik selbst.
Was wir vor einem Projekt prüfen
Verfügt das bestehende System über eine dokumentierte, stabile API? Wie granular lassen sich Zugriffsrechte einschränken, damit ein Agent nur das darf, was er tatsächlich braucht? Gibt es bereits Erfahrungswerte anderer Nutzer mit dieser Schnittstelle, oder betreten wir technisches Neuland?
Ein häufig unterschätzter Punkt
Ältere, selbst entwickelte oder stark angepasste Systeme haben oft keine oder nur eine rudimentäre Schnittstelle. In solchen Fällen kann die Schnittstellenentwicklung selbst einen erheblichen Teil des Projektbudgets ausmachen — eine Realität, die in vielen ersten Kostenschätzungen fehlt.
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